Для того, чтобы восстановить пароль вашего аккаунта на сайте LOOM - достаточно написать нам в чат или на почту client@lloom.ru. Операторы предоставят вам временный пароль вашего аккаунта, который вы сможете самостоятельно поменять в личном кабинете.
Вернуться назад
Решить вопрос
Как зарегистрироваться на сайте LOOM?
LOOM.RU – фирменный интернет магазин торговый марки LOOM, который предлагает одежду и аксессуары для малышей в возрасте от 0 до 4 лет. Продукция отличается акцентом на безопасность материалов, практичность, о чем говорит ее долгий срок использования, а так же - эстетику, которая сохраняет свою актуальность долгое время.
Периодически мы проводим промоакции и скидки, которые могут вам помочь купить наш товар дешевле.
Чтобы оформлять заказы в LOOM на нашем сайте, вам необходимо зарегистрироваться. Без собственного зарегистрированного аккаунта размещать заказы вы не сможете. Но не волнуйтесь, это очень просто!
Регистрация через почту.
Пройдите по ссылке (ссылка на личный кабинет) чтобы создать новый аккаунт. Чтобы оформить ваш Личный кабинет, вам необходимо ввести ваш адрес электронной почты, придумать пароль, а затем ввести всю необходимую информацию. На этот адрес электронной почты придет письмо, подтверждающее регистрацию. Убедитесь, что вводите адрес вашей электронной почты правильно, и что имеете к нему доступ, это важно. Все уведомления и сообщения будут поступать именно на этот адрес.
Так же доступна быстрая регистрация, если вы используете почту yandex или gmail. Вам достаточно зайти под этой почтой, а при регистрации нажать на круглый значок почты вашего сервиса. Далее следуйте инструкциям на экране.
Регистрация через социальные сети
Если вы регистрируетесь через социальные сети, то вас попросят войти в ваш социальный аккаунт. После этого следуйте инструкциям на экране. Вам нужно будет подтвердить несколько деталей в зависимости от того, какую социальную сеть вы используете. Это нужно будет сделать также и в случае, если вы регистрируетесь с помощью вашего электронного почтового адреса.
Как только вы введете всю нужную информацию, нажмите «Завершить Аккаунт». Все, можно начинать покупки.
Периодически мы проводим промоакции и скидки, которые могут вам помочь купить наш товар дешевле.
Чтобы оформлять заказы в LOOM на нашем сайте, вам необходимо зарегистрироваться. Без собственного зарегистрированного аккаунта размещать заказы вы не сможете. Но не волнуйтесь, это очень просто!
Регистрация через почту.
Пройдите по ссылке (ссылка на личный кабинет) чтобы создать новый аккаунт. Чтобы оформить ваш Личный кабинет, вам необходимо ввести ваш адрес электронной почты, придумать пароль, а затем ввести всю необходимую информацию. На этот адрес электронной почты придет письмо, подтверждающее регистрацию. Убедитесь, что вводите адрес вашей электронной почты правильно, и что имеете к нему доступ, это важно. Все уведомления и сообщения будут поступать именно на этот адрес.
Так же доступна быстрая регистрация, если вы используете почту yandex или gmail. Вам достаточно зайти под этой почтой, а при регистрации нажать на круглый значок почты вашего сервиса. Далее следуйте инструкциям на экране.
Регистрация через социальные сети
Если вы регистрируетесь через социальные сети, то вас попросят войти в ваш социальный аккаунт. После этого следуйте инструкциям на экране. Вам нужно будет подтвердить несколько деталей в зависимости от того, какую социальную сеть вы используете. Это нужно будет сделать также и в случае, если вы регистрируетесь с помощью вашего электронного почтового адреса.
Как только вы введете всю нужную информацию, нажмите «Завершить Аккаунт». Все, можно начинать покупки.
Мне пришел не тот товар, что мне делать?
Для нас важно не только качество продукции, но и качество сервиса обслуживания. Мы уделяем этому большое внимание.
Если вы получили не тот товар, который заказывали, пожалуйста, сообщите службе поддержки об этом.
Вам предоставят форму для возврата, а так же предложат несколько способов вернуть товар.
Заполните, пожалуйста форму возврата и вложите этот бланк в посылку с возвращаемым товаром. Не забудьте сохранить квитанцию об отправке на случай, если нам понадобится взглянуть на нее.
Мы вернем вам денежные средства, как только получим и обработаем товар на складе.
Обратите внимание, если вы выберете не согласованный способ возврата, вам придется самостоятельно оплачивать пересылку.
Пришел товар с дефектом, что делать?
Мы достаточно серьезно относимся к проверке товара. Качество товара - наше лицо и репутация.
Если вы обнаружили брак или дефект, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки. Вам понадобится сообщить нам следующее:
- Номер заказа
- Наименование товара
- Описание дефекта
Мы обязательно поможем вам максимально быстро исправить ситуацию.
Как вернуть товар, который не подошел?
Возврат товара надлежащего качества:
1. Убедитесь, что возвращаемый товар находится в своем первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки, а также в том, что товар не входит в группу товаров, не подлежащих возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
2. Напишите нам на почту client@lloom.ru с пометкой "возврат товара" для фиксации факта возврата и уточнения деталей относительно способа осуществления возврата товара и средств за него.
В ответ Вам придет Форма на возврат, которую нужно самостоятельно заполнить и выслать нам вместе с товаром.
3. Отправьте товар* «Почтой России» или транспортной компанией CDEK по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 5, офис 24. Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.
4. Вышлите на почту client@lloom.ru номер трека отправки и реквизиты для возврата средства.
все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества Вы берете на себя*
Важная информация:
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При несоблюдении этих требований сотрудники нашего магазина вправе Вам отказать в возврате.
Мы вернем Вам стоимость товара безналичным переводом на карту.
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена отправителю.
Как вернуть брак или неверный товар?
Возврат товара ненадлежащего качества или неверной комплектации.
1. Убедитесь, что с момента покупки товара не прошло более чем 14 календарных дней.
2. Напишите нам на почту client@lloom.ru с пометкой "Обмен" для фиксации факта возврата и уточнения деталей относительно способа осуществления возврата товара и средств за него.
В ответ Вам придет Форма на возврат, которую нужно самостоятельно заполнить и выслать нам вместе с товаром.
3. Отправьте товар* «Почтой России» по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 5, офис 24. Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.
4. Вышлите на почту client@lloom.ru номер трека отправки и реквизиты для возврата средства.
все транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества будут компенсированы только при отправке возврата «Почтой России»*
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или заказ неверной комплектации производится с учетом компенсации стоимости доставки.
Он должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, с предъявлением чека.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненной Покупателем формой на возврат товара.
Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.
Как быстро осуществляется возврат средств?
После одобрения возврата товара (при соответствии условиям возврата), Вы отправляете его нам. Мы получаем товар и осуществляем возврат денежных средств переводом на карту покупателя. Перевод, как правило, происходит в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
|
|
Задать вопрос
|
