Пользовательское соглашение

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУМНИТС» - юридическое лицо, созданное и зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее свою деятельность, в том числе посредством Интернет-магазина https://loomknits.com//, зарегистрированное по адресу: 119048, РФ, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, ул. Усачёва, д. 33, стр. 1, ИНН/ОГРН: 9704205674/1237700216467.

Интернет-магазин — площадка для осуществления продажи Товаров, расположенная на Сайте https://loomknits.com//

Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://loomknits.com/, который может содержать или непосредственно содержит информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и другие файлы, которые являются объектами интеллектуальных прав, а также товарные знаки или знаки обслуживания, которые подпадают под действие интеллектуальных прав ООО «ЛУМНИТС» и Пользователей Сайта.

Сервисы — Сайт и иные продукты, предоставляемые Компанией.

Персональная информация — информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов/Сайта и/или при регистрации (создании учетной записи), оформлении заказа в Сервисах/Сайте, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя.

Личный кабинет — персонализированный интерфейс Сервиса/Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Интернет-Магазина, а также для пользования другими, в том числе персонализированными функциями Сервисов/Сайта.

Пользователь — физическое лицо, использующее функции Сервисов/Сайта.

Материалы — объекты интеллектуальных прав, включая, но не ограничиваясь, иллюстрации, рисунки, фотографические произведения и иные произведения, в том числе полученные способами, аналогичными фотографии, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, размещенные Пользователем на Сайте, в отзывах к Товарам, комментариях к Товарам, в т.ч. в принадлежащем Пользователю аккаунте социальных сетей.

Изображения — изображения людей (так, как они понимаются в смысле ст. 152.1 ГК РФ), размещенные Пользователем на Сайте, в отзывах к Товарам, комментариях к Товарам, в т.ч. в принадлежащем Пользователю аккаунте социальных сетей.

Право использования Материалов — право осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать (в том числе посредством использования искусственного интеллекта), распространять Материалы или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет, а также право предоставлять их использование третьим лицам, включая право передавать Изображения третьим лицам в целях соответствия техническим требованиям работы того или иного Сервиса/Сайта.

Право использования Изображений — право осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать (в том числе посредством использования искусственного интеллекта), распространять Изображения или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет, а также право предоставлять их использование третьим лицам, включая право передавать Изображения третьим лицам в целях соответствия техническим требованиям работы того или иного Сервиса/Сайта.

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования Пользователями Сервисов/Сайта. Сервисы принадлежат ООО «ЛУМНИТС» и созданы в целях ознакомления потенциального покупателя с ассортиментом товаров, услуг, сервисов и мероприятий, для повышения потребительского спроса на товары и услуги, а так же предоставления возможности совершить покупку, заказать услуги и воспользоваться сервисами.

Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую ООО «ЛУМНИТС» может получить о Пользователе во время использования им Сервисов/Сайта и в отношении всех действий, которые Пользователь может совершить при использовании Сервисов/Сайта. Все существующие на данный момент Сервисы/Сайт, а также любое их развитие и/или добавление новых являются предметом настоящего Соглашения.

Актуальная версия Соглашения размещена по адресу https://loomknits.com.

Начиная пользоваться Сервисами/Сайтом, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, независимо от прохождения регистрации. В случа,е несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения, Пользователь не вправе использовать функционал Сервисов/Сайта и обязан прекратить их использование.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

В случае если ООО «ЛУМНИТС» были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование функционала Сервисов/Сайта.

Соглашение может быть изменено ООО «ЛУМНИТС» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет в Сервисах/Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если после того, как такие изменения в Соглашение вступят в силу, Пользователь продолжает использовать Сервисы/Сайт, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями. Если в какой-либо момент Пользователь больше не может соблюдать условия Соглашения, то Пользователь должен немедленно прекратить использование функционала Сервисов/Сайта.

Все термины, указанные в тексте Соглашения с большой буквы, имеют те значения, которые приведены для них в разделе 1 Соглашения.

Регистрация Пользователя. Личный кабинет Пользователя

Для регистрации, в результате которой для Пользователя будет создан Личный кабинет, Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или ООО «ЛУМНИТС» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, ООО «ЛУМНИТС» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих Сервисов (либо их отдельных составляющих: Сайта).

Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона. Повторная регистрация с использованием тех же данных не допускается.

Процедура регистрации включает в себя индивидуальную идентификацию, которая проводится следующими способами:

По номеру телефона путем ввода одноразового кода, направляемого на указанный номер телефона (посредством СМС). Успешный ввод одноразового кода подтверждает прохождение индивидуальной идентификации;
С использованием стороннего сервиса (VK ID, Яндекс ID и иных доступных сервисов). В этом случае Пользователь предоставляет ООО «ЛУМНИТС» согласие на получение от такого сервиса необходимых данных для создания учетной записи.

После прохождения индивидуальной идентификации Пользователь подтверждает согласие с пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и правилами, путем проставления отметки в соответствующем чек-боксе.

ООО «ЛУМНИТС» исходит из того, что индивидуальная идентификация Пользователя указывает на то, что все действия при использовании Личного кабинета осуществляется от имени Пользователя, указанного при такой идентификации. Индивидуальная идентификация открывает доступ к расширенному функционалу Сервисов/Сайта.

Регистрация в Личном кабинете позволяет Пользователю отслеживать заказы, использовать бонусные баллы, персональные скидки, промокоды.

В случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, ООО «ЛУМНИТС» вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании Сервисов.

Для доступа в уже созданный Личный кабинет Пользователь проходит авторизацию. Авторизация осуществляется по номеру телефона путем ввода одноразового кода, направляемого на указанный номер телефона (посредством СМС) или на адрес электронной почты. После успешной авторизации Пользователь считается вошедшим в Личный кабинет и может пользоваться Сервисами/Сайтом в соответствии с условиям Соглашения.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением, уведомил ООО «ЛУМНИТС» о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своей учетной записи.

Пользователь обязан немедленно уведомить ООО «ЛУМНИТС» о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своей учетной записи.

ООО «ЛУМНИТС» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства РФ, а также в случае неиспользования Пользователем учетной записи более 24 месяцев.

Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись в Службу клиентской поддержки ООО «ЛУМНИТС» или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие.

С момента удаления учетной записи восстановление учетной записи, а равно доступов к Сервисам с использованием этой учетной записи, невозможно.

Условия обработки персональных данных, входящих в состав персональной информации, предоставляемой Пользователем при использовании Сервисов Компании, регулируются Политикой конфиденциальности обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://loomknits.com/ (далее – Политика Конфиденциальности). Используя Сервисы Компании Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, если иное основание обработки не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Правила публикации пользовательского контента

Публикация отзыва, комментария, вопроса, фотографии и т.п. происходит только после предварительной модерации. В ходе проверки модератор может исправлять орфографию и пунктуацию, по возможности сохраняя авторский стиль.

Максимальная длина вопроса/отзыва — не более 1500 знаков (включая пробелы).

Отзыв не будет опубликован, если он:

содержит нецензурную лексику или любые оскорбления, призывы к противоправным действиям, нарушает нормы законодательства;
содержит большое количество лексических, орфографических и иных ошибок;
содержит менее 10 слов;
частично или полностью набран буквами в верхнем регистре или латиницей;
носит рекламный характер (прямое или косвенное указание телефона/адреса, ссылка на другой сайт);
содержит любой другой посторонний текст, не относящийся к качественным характеристикам товара;
оставлен на товар, который отсутствует в розничных покупках Пользователя с предъявлением клубной карты и интернет-заказах.

Модераторы оставляют за собой право удалить любой отзыв без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.

При отправке отзыва Пользователь дает согласие с правилами публикации пользовательского контента путем проставления отметки в чек – боксе. При отправке отзыва Пользователь может ознакомиться с соответствующими правилами.

Право использования Материалов/Изображений

Все объекты, доступные при помощи Сервисов, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на Сервисах, являются объектами исключительных прав ООО «ЛУМНИТС», Пользователей и других правообладателей соответственно.

Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов/Сайта возможно только в рамках предлагаемого функционала. Никакие элементы, составляющие содержание Сервисов, а также любой контент не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

Пользователь не имеет права передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать или переделывать материалы Сервисов или использовать их каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом, за исключением письменного разрешения ООО «ЛУМНИТС» на указанные действия. Использование Пользователем элементов, составляющих содержание Сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается. Некоммерческое использование возможно при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сервисов, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.

С момента размещения Пользователем Материалов и Изображений на Сервисах/Сайте в комментариях и отзывах к товарам, Пользователь предоставляет ООО «ЛУМНИТС» Право использования Материалов и Изображений, а в случае, если Пользователь является несовершеннолетним – его законный представитель, на территории всех стран мира на весь срок действия исключительного права, а также выражает свое полное и безоговорочное согласие на использование ООО «ЛУМНИТС» Изображений с целью обнародования и дальнейшего использования Материалов и Изображений на Сайте, для привлечения интереса потенциальных покупателей к ассортименту продукции с целью повышения потребительского спроса на товары. Способом использования Материалов и Изображений включая, но, не ограничиваясь, являются: воспроизведение в любой материальной форме, доведение до общего сведения, публичный показ, переработка, распространение на любых носителях и любым способом, в том числе в сети Интернет, или использование любым иным способом Материалов и Изображений полностью или фрагментарно, в т.ч. анонимно, т.е. без указания данных о Пользователе, правообладателе, изображенном гражданине, псевдониме указанных лиц.

Неисключительная лицензия на право использования Материалов и согласие на обнародование и дальнейшее использование Изображений предоставляется Пользователем ООО «ЛУМНИТС» безвозмездно.

ООО «ЛУМНИТС» вправе опубликовать Материалы/Изображения в Сервисах в любой момент после Акцепта Пользователя. Все риски, связанные с публикацией Материалов/Изображений в Сервисах, несет Пользователь.

ООО «ЛУМНИТС» вправе самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов/Изображений, а также в любое время по собственному усмотрению и без объяснения причин и предварительного уведомления удалить ранее размещенные Материалы и Изображения.

Пользователь соглашается с тем, что ООО «ЛУМНИТС» вправе размещать рекламные баннеры и объявления в Сервисах, содержащих Материалы и Изображения, полученные от Пользователя в том числе через социальные сети. Пользователь самостоятельно не может удалить опубликованные на Сайте Материалы и Изображения.

ООО «ЛУМНИТС» вправе в любое время по собственному усмотрению и без объяснения причин и предварительного уведомления удалить ранее размещенные Материалы и Изображения.

Пользователь несет единоличную ответственность за Материалы и Изображения, которые Пользователь предоставляет ООО «ЛУМНИТС» по настоящему Соглашению.

Если Изображение гражданина получено или использовано с нарушением действующего законодательства РФ, то этот гражданин, Пользователь, правообладатель Материалов и Изображения вправе требовать удаления этого изображения.

Пользователь соглашается с тем, что Материалы и Изображения размещаются в Сервисах в открытом доступе для обозрения неограниченным кругом лиц, имеющим доступ к Сервисам.

Ответственность за неправомочное копирование Материалов и Изображений, за неправомерно использование Материалов и Изображений, опубликованных в Сервисах, несут лица, совершившие данное деяние.

Пользователь соглашается с тем, что размещаемые им в Сервисах Материалы и Изображения могут обрабатываться с использованием сервисов искусственного интеллекта (нейросетями), права на использование которых принадлежат ООО «ЛУМНИТС» или предоставлены ей на иных законных основаниях. Переработанные указанным в настоящем пункте способом Материалы и Изображения, а также результаты, полученные по итогам такого использования/переработки, могут быть использованы ООО «ЛУМНИТС» способами, указанными в разделе 1 настоящего Пользовательского соглашения.

Гарантии и ответственность Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заявляет и гарантирует, что является автором/правообладателем Материалов/Изображений, размещенных на Сервисах/Сайте, переданных ООО «ЛУМНИТС» и/или надлежащим образом уполномочен соответствующими авторами/правообладателями предоставлять ООО «ЛУМНИТС» Право использования Материалов/Изображений, что имеет все необходимые разрешения от авторов/правообладателей Материалов и изображенных на фотографиях лиц на предоставление ООО «ЛУМНИТС» права использования Материалов/Изображений, а также, что у Пользователя не существует никаких обязательств перед третьими лицами (в том числе перед авторами/ иными правообладателями Материалов и/или лицами, изображенными на них), которые препятствуют и/или сделают невозможным правомерное использование Материалов/Изображений.

Пользователь гарантирует, что является надлежащим правообладателем Материалов и Изображений или получил разрешение от его правообладателя и от изображенного гражданина на обнародование и использование изображения способами и на условиях, указанных в настоящем Соглашении, а в случае смерти изображенного на них лица – согласие его детей, пережившего супруга, а при их отсутствии – с согласия родителей.

Пользователь гарантирует, что Пользователь и изображенный в Материалах гражданин, являются совершеннолетними или законным представителем несовершеннолетнего, изображенного в Материалах, или есть согласие законных представителей несовершеннолетнего.

Передаваемые Пользователем Материалы и Изображения не должны: нарушать действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц; способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни; носить непристойный или оскорбительный характер, содержать сцены насилия, рекламу наркотических средств, носить порнографический характер и нарушать права несовершеннолетних лиц; нарушать авторские и смежные права третьих лиц; содержать явную коммерческую рекламу товарного знака на товаре, не являющегося товаром ООО «ЛУМНИТС»

Пользователь не должен использовать Сервисы для:

совершения действий, приводящих к нарушениям нормальной работы Сервисов;
загрузки материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими/Сайтов, содержащими вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ для осуществления несанкционированного доступа;
осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сервисов/Сайта, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервисам, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на нем, подрыв репутации Сервисов или бренда, организацию DDoS-атаки, а также от осуществления любых иных действий, нарушающих права Компании и/или третьих лиц;
размещения на Сервисах информации, распространение которой запрещено или ограничено любым законодательством Российской Федерации;

В случае нарушения указанной обязанности ООО «ЛУМНИТС» вправе удалять такую информацию без согласия и уведомления Пользователя.

Пользователь самостоятельно несет ответственность и считает ООО «ЛУМНИТС» свободным от возмещения ущерба/убытков по претензиям третьих лиц, выдвинутых в отношении Материалов/Изображений и их содержания. В случае предъявления претензий к ООО «ЛУМНИТС» в отношении Материалов/Изображений и их содержания со стороны любых третьих лиц, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счет либо возместить ООО «ЛУМНИТС» убытки, вызванные предъявлением таких претензий в полном объеме.

ООО «ЛУМНИТС» вправе предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сервисов.

При нарушении Пользователем Соглашения ООО «ЛУМНИТС» оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к Сервисам (временный бан), а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Соглашения — отказать в доступе к Сервисам (постоянный бан).

Пользователь обязуется возместить имущественные потери ООО «ЛУМНИТС» в порядке ст. 406.1 ГК РФ в размере сумм, направленных на возмещении понесенных убытков третьим лицам, чьи интеллектуальные права были нарушены и/или нарушено право, предусмотренное ст. 152.1 ГК РФ, а также Пользователь обязуется возместить судебные расходы, а также расходы, направленные на подготовку, ведение судебных дел, в том числе при привлечении консультантов (адвокатов), в том числе занимающих ведущие позиции в своей области профессиональной деятельности, а также в размере сумм, направленных на исполнение судебных решений, сумм, направленных на уплату санкций, неустоек и штрафов по соответствующим договорам.

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта, мобильного приложения.

Пользователь самостоятельно следит за изменениями условий Соглашения.

Действие настоящего Соглашения в части гарантий и ответственности Пользователя бессрочно.

Ограничения ответственности ООО «ЛУМНИТС»

Доступ к Сервисам предоставляется Пользователю на условиях «как есть», в том виде, в котором он существует.

ООО «ЛУМНИТС» не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

ООО «ЛУМНИТС» не несет ответственности за любой ущерб устройствам Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервисов.

ООО «ЛУМНИТС» не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сервисов или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисах.

Прочие условия

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе Личного кабинета.

Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись к ООО «ЛУМНИТС» посредством письменного обращения по адресу электронной почты: hello@loomknits.com. Обращение должно содержать данные, позволяющие ООО «ЛУМНИТС» идентифицировать Пользователя (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и иную информацию).

ООО «ЛУМНИТС» использует инструменты веб-аналитики, а также осуществляет сбор файлов Cookie, в целях анализа пользовательской активности и улучшения качества работы Сервисов. Подробнее об этом изложено в Политике конфиденциальности обработки персональных данных.

Отметка чек – бокса о рекламной рассылке означает полное согласие Пользователя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь СМС-рассылками, рассылками по электронной почте (e-mail)).

Пользователь может отказаться от получения новостных и рекламных рассылок путем нажатия кнопки «Отписаться» в нижней части электронного письма.

ООО «ЛУМНИТС» предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сервисов.

Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.