В Москве и Московской области возможны задержки по доставке. Рекомендуем оформлять заказ заранее.
КОНТАКТЫ
Войти
+7 495 180-04-13
(Бесплатно по всей России)
Вернуться назад

Гарантия и возврат

Порядок возврата: 
Возврат товара надлежащего качества: 
1. Убедитесь, что возвращаемый товар находится в своем первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки, а также в том, что товар не входит в группу товаров, не подлежащих возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
2. Напишите нам на почту client@loomknits.com с пометкой "возврат товара" для фиксации факта возврата и уточнения деталей относительно способа осуществления возврата товара и средств за него. 
В ответ Вам придет Форма на возврат, которую нужно самостоятельно заполнить и выслать нам вместе с товаром.
3. Отправьте товар* «Почтой России» или транспортной компанией CDEK по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 5, офис 24. Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.
4. Вышлите на почту client@loomknits.com номер трека отправки и реквизиты для возврата средства.

  все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества Вы берете на себя* 

Важная информация: 
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При несоблюдении этих требований сотрудники нашего магазина вправе Вам отказать в возврате.

Мы вернем Вам стоимость товара безналичным переводом на карту. 
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена отправителю. 

Возврат товара ненадлежащего качества. 
1. Убедитесь, что с момента покупки товара не прошло более чем 14 календарных дней.
2. Напишите нам на почту client@loomknits.com с пометкой "Обмен" для фиксации факта возврата и уточнения деталей относительно способа осуществления возврата товара и средств за него. 
В ответ Вам придет Форма на возврат, которую нужно самостоятельно заполнить и выслать нам вместе с товаром.
3. Отправьте товар* «Почтой России» по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 5, офис 24. Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.
4. Вышлите на почту client@loomknits.com номер трека отправки и реквизиты для возврата средства.

  все транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества будут компенсированы только при отправке возврата  «Почтой России»*

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или заказ неверной комплектации производится  с учетом компенсации стоимости доставки.
Он должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, с предъявлением чека. 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненной Покупателем формой на возврат товара. 


Получатель: ИП Новиков Дмитрий Владимирович.

Возврат денежных средств:
Для получения средств по безналичному расчету необходимы данные: 
- БИК отделения банка, где открыт счет; 
- Лицевой счет Клиента; 
- ФИО владельца счета; 
- Паспортные данные.